Na de wedstrijd van gisteren (waarvan de uitkomst al voorspeld was) hebben we nog wat dieper in de Hyves-data gedoken dan de vorige keer. Hieronder een aantal grafiekjes (klik voor vergroting), achtereenvolgens:

• Het gebruik van smileys gedurende de wedstrijd in WieWatWaartjes
• Het aantal WieWatWaartjes dat rond en tijdens de wedstrijd geplaatst is
• Het verloop van de pageviews rond de wedstrijd

Statistieken rondom het WK voetbal zijn altijd leuk, ik krijg er geen genoeg van, en dus zijn we ook eens gaan analyseren wat er nu gebeurt op hyves.nl wanneer Oranje speelt. In dit geval tegen Slowakije. Onderstaande grafiek (klik voor grotere versie)  geeft het aantal pageviews (in duizenden) per seconde weer, voor, tijdens en na de wedstrijd. De doelpunten zijn duidelijk zichtbaar, net als de rust. Op dit tijdstip lopen de pageviews altijd al sterk op, dus het dalende effect vlak na de doelpunten is des te opvallender. Zie met name de toelichting voor de details. De dalingen zijn zo sterk dat in het serverpark alle alarmen afgaan, normaal gesproken is er in zo’n geval een elektriciteitsstoring;-)

Het werd weer eens tijd voor een nieuwe update (zie ook 1, 2 en 3), dus bij deze de ComScore cijfers van april en mei voor het gebruik van de verschillende social networking diensten in Nederland. In vergelijking met de vorige updates heb ik een aantal diensten weggehaald (Partyflock en Schoolbank) en YouTube en de Windows Live diensten toegevoegd.

De voornaamste conclusies op een rijtje:

• Het marktaandeel van Hyves in het internetgebruik door Nederlanders is groter dan ooit en groeiende: 1 op elke 10 online minuten brengt Nederland door op Hyves, bijna 1 op de 4 van alle bezoeken aan websites is aan hyves.nl en 1 op de 5 van alle bekeken webpagina’s is een Hyves pagina
• Ondanks het feit dat ComScore het mobiele internetgebruik nog niet meet is aannemelijk te maken dat dit zeer snel groeit. Bijna 350.000 Hyvers loggen minstens 1 keer per dag in op onze mobiele diensten. Dit groeit razendsnel en we zien zelfs dat dit al invloed heeft op het dagelijks gebruik van de normale website. Ik weet dat eenzelfde (kannibaliserend) patroon ook zichtbaar is voor andere grote websites met goede mobiele diensten. Misschien dat dit een verklaring is voor het teruglopen van het dagbereik van het Nederlandse (normale PC) internet in z’n geheel? Of komt dat door het mooiere weer en vakantiedagen?
• Hyves en Facebook lijken vooralsnog echt complementair, beide diensten blijven groeien in gebruik. LinkedIn bijvoorbeeld lijkt wel duidelijk last te hebben van de groei van Facebook, maar dat is een aanname van mijn kant.
• Een gemiddelde Nederlandse bezoeker aan Hyves spendeert daar nog steeds 5x meer tijd dan een gemiddelde Nederlandse Facebook bezoeker. En dan heeft Hyves nog niet eens Farmville of andere verslavende games om de tijd te doden;-)
• Facebook rapporteert zelf 2.5 miljoen actieve gebruikers in Nederland in de maand mei (95k groei t.o.v. april), dat betekent dat ruim 2 miljoen Nederlanders Facebook bezochten zonder een account te hebben aangezien ComScore die wel meetelt. Dat aantal is niet raar als je bedenkt dat je het overal tegenkomt.
• Het gebruik van twitter.com (dus exclusief het API-gebruik) groeit gestaag door
• YouTube is groot, maar is de afgelopen maand significant gekrompen in de totale tijd die Nederlanders daar doorbrachten
• Naar aanleiding van een vraag van Remco Jansen: het Nederlandse internetgebruik is aan het pieken lijkt het, waardoor ook seizoensinvloeden e.d. zichtbaar worden. Maart had 31 dagen zonder vrije dagen en met slecht weer. Dat verklaart de drop in cijfers bij bijvoorbeeld Hyves in met name april, het trekt weer wat bij in mei. Maar let op, relatief groeit Hyves in die maanden kijkend naar de sterkere daling voor geheel Nederland!

Hieronder het overzicht dat je zelf ook hier groter kunt bekijken.

Zes maanden gelden schreef ik de eerste update, twee maanden geleden de tweede en nu is het tijd voor een derde cijfermatig overzicht van de staat van social media in Nederland. Wederom op basis van ComScore aangezien dat het enige onderzoek is dat een goed onafhankelijk vergelijk mogelijk maakt tussen de verschillende diensten. De ComScore cijfers komen redelijk overeen met onze eigen cijfers en de STIR, en ook Facebook gebruikt ze publiekelijk dus de resultaten zullen ook daar niet veel afwijken.

Op veler verzoek heb ik Twitter en LinkedIn toegevoegd (MySpace is verdwenen), en tevens meer de nadruk gelegd op besteedde tijd en echt actieve dagelijkse gebruikers i.p.v. bijvoorbeeld pageviews. Let op: actieve gebruikers zijn bij ComScore mensen die de website bezoeken, het is niet gelijk aan het aantal ingelogde gebruikers op de diensten aangezien ComScore dat niet weet.

Interessante conclusies zijn:

• Het aantal Nederlanders dat op een dag gebruik maken van internet in het algemeen is vanaf juli 2009 gegroeid van 7.3 miljoen naar meer dan 10.5 miljoen
• Hyves heeft in maart in alle opzichten weer een recordmaand: wordt in totaal door Nederlanders 11x meer (36 miljoen uur = +1,9%) tijd op doorgebracht dan op Facebook, per actieve gebruiker is dat 5x meer (4,7 uur +7,9%) dan op Facebook
• 1 op de 5 bezoeken (visits) aan een website door alle (ook niet hyvende) Nederlanders is aan Hyves, 1 op 2 Nederlanders en 7 op de 10 online Nederlanders bezoeken (uniques) Hyves
• In bereik is Twitter net groter dan LinkedIn, maar in gebruik is LinkedIn een heel stuk verder
• In relatieve zin groeit Facebook sterk (echter langzamer dan in andere landen), maar in absolute zin groeit Hyves op bijna alle fronten harder

Hieronder het overzicht dat je zelf ook hier groter kunt bekijken.

Op veler verzoek ook nog even een uitsplitsing voor de 15-24 jarigen, op basis van de ComScore februari cijfers:

Hyves vs. Facebook

Uniek bereik (x1.000)
1.699 – 669
Bereik in NL populatie %
79 – 31
Dagelijks bereik (x1.000)
763 – 129
Totaal minuten (x1.000.000)
379 – 26
Pagina’s (x1.000.000)
2.214 – 62
Aantal bezoeken (x1.000)
51.099 - 7.124
Minuten per bezoek
7,42 – 3,68
Bezoeken per uniek
30 – 11

Update: ComScore maakt onderscheid tussen 15+ en 18+, op basis van het verschil tussen beide zie ik geen enkele aanleiding dat bovenstaande verhouding anders is voor 18-24 (‘studenten’) dan voor 15-24. Op basis van uniek bereik gaat het om 270.000 hyvers en 100.000 Facebookers in de leeftijd tussen 15 en 18…

Vier maanden geleden schreef ik een bericht over de cijfermatige status van social media in Nederland, onder andere vanwege de vele vragen en onjuiste berichten die ik zag langskomen. Aangezien die zelfde vragen en opmerkingen weer in volume toenemen was het tijd voor een update;-)

Hieronder het overzicht dat je nog beter hier kunt bekijken. Voor de duidelijkheid, het gaat hier om onafhankelijke ComScore cijfers die zowel door Facebook als Hyves gebruikt worden omdat het de enige manier is om het gebruik van de diensten te kunnen vergelijken.

Hyves is in alle opzichten veruit de grootste (x2,3 in bereik) en meest gebruikte (x13,9 in minuten) dienst, ondanks het feit dat Facebook in bereik behoorlijk gestegen is. Dit zijn (net als bij Hyves) niet noodzakelijk actieve (ingelogde) gebruikers, die groei is minder snel zoals ook wel blijkt uit de eigen Facebook november cijfers toen het aantal zelfs even afnam. Het bereik van Hyves groeit niet meer zo snel, wat ook niet echt raar is gegeven de penetratie binnen Nederland die nog steeds een van de hoogste in de wereld van social media is. Het gebruik van Hyves is echter wel fors gestegen, iets dat ik een week gelden ook al opschreef. Februari belooft ook weer een recordmaand te worden. Twitter is vanwege de moeilijke meetbaarheid in deze vergelijking niet meegenomen, maar zie dit bericht voor meer info.

Gisteren was het weer Online Tuesday (video hier (vanaf 24:00) en hier als het goed is), samen met Erwin Blom hebben we de avond ingevuld met verhalen, cases en learnings over social media en wat merken en marketeers daar nu al mee kunnen. In tegenstelling tot een verkeerd opgeschreven quote van mij op de voorpagina van de Adformatie is dat best veel;-) Hieronder mijn presentatie voor de mensen die ‘m nog terug willen kijken, ik ging er ongetwijfeld wat snel doorheen…

Mmm, dit is wel apart nieuws. Volgens de Facebook Global Monitor van december 2009 is het aantal actieve Nederlandse Facebook gebruikers in november gedaald met 2,9% (48.420 minder actieve gebruikers dan de maand ervoor). Alleen in Rusland en Vietnam daalt het sneller, en alleen in de Verenigde Arabische Emiraten daalt de penetratie binnen de hele bevolking sneller. Zie hieronder het overzicht dat gebaseerd is op data van Facebook zelf.

De afgelopen tijd kreeg ik regelmatig de vraag hoe het nu zit met de groei van Hyves in Nederland, en dan met name in relatie tot Twitter en Facebook. Ik heb er de ComScore cijfers over december 2008 en juli 2009 even bijgepakt en onderstaand overzicht gemaakt. Je zult zien dat met name het bereik van Facebook is toegenomen (dit is niet gelijk aan het aantal actieve geregistreerde gebruikers overigens), maar het gebruik ervan (ook per gebruiker) blijft echt heel ver achter bij bijvoorbeeld Hyves (zelfs vergeleken met de VS, hun thuisland). Bij Twitter is dit verschil nog veel groter, maar daar is alleen twitter.com in opgenomen. Laat maar even weten welke vragen dit oproept, ik zal proberen het overzicht dan verder aan te vullen.

Wil je de toekomst zien? Wil je weten waarom een bedrijf (niet de huidige toepassing) als Layar toekomst heeft? Goed kijken dan;-)

These lenses don’t need to be very complex to be useful. Even a lens with a single pixel could aid people with impaired hearing or be incorporated as an indicator into computer games. With more colors and resolution, the repertoire could be expanded to include displaying text, translating speech into captions in real time, or offering visual cues from a navigation system. With basic image processing and Internet access, a contact-lens display could unlock whole new worlds of visual information, unfettered by the constraints of a physical display.

Zeer binnenkort kom er een nieuwe versie uit van de Hyves iPhone app, ter voorbereiding daarop ben ik wat statistieken aan het verzamelen. Nu wil ik eigenlijk graag weten hoeveel downloads (populaire) applicaties hebben en hoe vaak ze gemiddeld genomen gebruikt worden. Weet iemand die cijfers te vinden? Op wereldwijde en/of Nederlandse schaal? Hoe ziet de (long)tail van iPhone apps eruit?

Vanmiddag en vanavond ben ik aanwezig bij het Blommestein InnovatieLab met als thema Zorg 2.0. Nu heb ik daar natuurlijk niet zoveel over te vertellen, dus dacht ik maar eens wat vragen aan Hyvende Nederlanders te stellen. Dat doen al die ziekenhuizen en beleidsmakers vast niet;-) Zie hieronder de vragen en resultaten in wat slides.

Dat lijkt een eenvoudige vraag, maar is het toch niet… Ik probeerde vandaag een vergelijking te maken tussen adverteren op een website en adverteren op de radio. Ik wilde daarom weten hoeveel mensen gelijktijdig naar een radioprogramma luisteren zodat ik als adverteerder weet hoeveel mensen mijn commercial horen als ik die inkoop. Als voorbeeld nam ik het Radio 538 programma Evers staat op. Nou kan ik daar veel cijfers over vinden, maar nergens hoeveel mensen er bij benadering gelijktijdig naar luisteren.

Iemand een idee?

Een van de leukste toepassingen op Hyves, vanuit een professioneel perspectief, vind ik de mogelijkheid om Hyvers (en dus bijna heel Nederland;-)) iets te vragen via een poll. En om die vraag vervolgens heel specifiek te stellen aan een bepaalde groep mensen gedefinieerd aan de hand van geslacht, leeftijd, woonplaats, opleiding, relatiestatus, interesses, merkvoorkeuren, ga zo maar door. Binnen een dag krijg je makkelijk honderden tot duizenden antwoorden op de vraag die je hebt, voor bijvoorbeeld een marketeer of politicus zou dat een goudmijn kunnen en moeten zijn.

Om eens wat meer te testen met de mogelijkheden en onmogelijkheden ben ik een Hyve gestart, De Vraag Vandaag, waar ik dagelijks een vraag zal uitzetten aan een of meerdere groepen mensen. Ik begon met een vraag over Geert Wilders, daarna even gekeken hoe Wouter Bos het doet, getest wie het meest optimitisch is in deze crisistijd, Sonja Bakker geevalueerd, en vanochtend de resultaten gepubliceerd van 11.000 antwoorden op de vraag of flirten kan terwijl je in een relatie zit.

Elk poll kost ongeveer 5 minuten om op te zetten, onmiddelijk heb je de eerste antwoorden, en het is een stuk goedkoper dan een martonderzoekbureau (al mag ik die vergelijking vast niet maken;-)). Mijn ervaring tot nu toe is dat rond de 2% van de mensen die de advertentie ziet (met daarin de poll) ook daadwerkelijk antwoord geeft. De prijs voor het adverteren van een Hyves-onderdeel (zoals een poll) is 1 euro per 1000 vertoningen (zonder targets), dus dat komt neer op 20 antwoorden voor 1 euro, of 5 cent per antwoord…

Heb jij een vraag die ik moet voorleggen aan (Hyvend) Nederland? Kijk dan even hier!

Als je dit Pew onderzoek moet geloven dan lijkt dat zo. Maar het gaat daar meer om de vraag of mensen het nieuws gedrukt of op het scherm lezen. Dat het laatste steeds meer gebeurt kan niet echt als een verrassing komen, en dat gaat alleen maar meer worden. Maar dat betekent niet noodzakelijk dat de krant (in welke vorm dan ook), minder belangrijk zal worden (zeker niet als het aan Plasterk ligt ). Al helemaal wanneer de Kindle en andersoortige schermpjes snel terrein zullen winnen…

“Currently, 40% say they get most of their news about national and international issues from the internet, up from just 24% in September 2007. For the first time in a Pew survey, more people say they rely mostly on the internet for news than cite newspapers (35%). Television continues to be cited most frequently as a main source for national and international news, at 70%.”

comScore heeft een interessante studie gedaan naar het effect van display advertising, en ondanks het feit dat het nog steeds geen efficient middel is om vraag en aanbod bij elkaar te krijgen heeft het wel duidelijk toegevoegde waarde. En als het waarom beter begrepen zou worden dan zouden de uitingen zelf, en de plekken waar ze staan, misschien nog wel eens wat verbeterd kunnen worden…

“The basic insight from the report is that display advertising does not normally result in an immediate click. That makes sense because the ad is not being presented in a moment of purchase intent, like a search ad is. But the ad does create interest in the product or service which is realized at some later date in the form of a site visit, a search query, and possibly on online or offline purchase.”

Op basis van de statistieken van Hyves heb ik eens gekeken naar de meest populaire devices om mobiel mee te internetten in Nederland voor de periode mei t/m juli. Hieronder het top 10 lijstje, en hier de top 100.

De meeste lijstjes van populaire social networking diensten hebben een internationaal karakter en daarom komt Hyves er vaak niet in voor terwijl dat op basis van de statistieken wel zou moetn/kunnen. Tevens krijg ik vaak de vraag wat wij verwachten van de invloed van belangrijke internationale spelers als Facebook en MySpace op de Nederlandse markt. Daarom maar even een Nederlands lijstje op basis van de meest recente Comscore cijfers. Februari als geheel scoort overigens minder dan januari doordat er 2 dagen minder in de maand zitten. Maar de trends zullen wel duidelijk zijn, met name het inklappen van Facebook is opvallend. Strijd gestreden;-)?

We zaten op kantoor even naar de laatste STIR-cijfers te kijken en toen bleek dat de presentaties die ik de afgelopen weken gegeven heb alweer zwaar outdated zijn… De populariteit van social networking in Nederland (=Hyves) stijgt zo ontzettend snel, verdubbeld in de afgelopen 6 maanden, dat de absolute cijfers (op de hele Nederlandse bevolking) ook echt indrukwekkend zijn. Zelfs als je niet bij Hyves werkt denk ik;-) 

In tegenstelling tot wat velen (willen) geloven zijn mensen meestal zichzelf, ook in 3D virtuele werelden. De mooiste quote uit dit artikel is “you can take the person out of the real, but not the real out of the person.” Maar er staan meer interessante dingen in, al is niet alles even goed onderbouwd met harde data, wat niet weg neemt dat het voor mij zeer aansluit bij wat ik zelf zie en ervaar.

“So that’s all pretty fascinating stuff. Now add the question that will surely drive poor Richard batty: does anyone really role play? The answer, from a very scarce pool of data and studies (e.g. this one)–and a quick look at the percentage of RP servers among MMOs–is that it’s a small fraction of people who actually do so. Sure, we could debate that and derail the thread, but let’s just run with it as an operating assumption, ok?”

Nuttig en gratis advies voor alle Web 2.0 (leuk he die term;-)) startups, maar helaas vaak erg moeilijk om goed te implementeren…

“If you are driving a lot of new traffic to your site, you’ll often see a graph like the one above – in my case, the vast majority of the traffic is coming through Google organic and paid clicks. People either opt into your site or out of your site within the first 10 seconds. They’ll show up, glance at a couple headlines and head out, or if they like you, they might continue on and you’ll keep them for upwards of a couple minutes.

In fact, you could imagine that in 10 seconds, the user’s not doing much except for answering two questions:

1. “What the heck is this?”
2. “Is this for me?”

Gisteren las ik een interessant artikel over hoe een community op te bouwen en levend te houden. Belangrijke lessen, ook voor de marketeer die op zoek is naar een betere manier om klanten te betrekken bij het bedrijf. Echter, MarketingFacts’s Marco vraagt zich vandaag af of het bedrijfsleven geld verspilt aan online communities? Het onderzoek waaraan gerefereerd wordt had als focus echter ‘advertenties in online communities’. En dat is iets heel anders. Wanneer je als bedrijf of onderzoeksbureau puur vanuit een adverteerdersbril kijkt naar (online) communities dan ga je al meteen de fout in. Hoe het dan wel moet? Tja, later meer…;-)

Zie ook Frankwatching over dit onderzoek.

Wat is dat toch met die mensen die elk onderzoek over Second Life willekeurig interpreteren om het vervolgens als absolute waarheid aan te nemen? En het dan elke keer maar weer op dezelfde manier als nieuwswaardig willen presenteren? Sommige Marketingfacts bloggers moeten zelf misschien ook de Marketingfacts feed eens in hun rss-reader stoppen…

Onderzoeksbureau GMI komt met een serie onduidelijke en ongeloofwaardige cijfers over Nederlanders in Second Life. Weet iemand hier meer van?

“Iets minder dan één op de tien Nederlanders (8,5 procent) leidt een tweede leven in Second Life, een virtuele wereld op internet. De helft van de gebruikers heeft een account uit zakelijke overwegingen. Dat meldt onderzoeksbureau GMI woensdag op basis van een enquête onder 5572 Nederlanders. De meeste gebruikers (59,8 procent) brengen gemiddeld tussen één en vijf uur door in Second Life en doen dat vooral vanuit huis.”

Voor de mensen die Ymerce al wat langer lezen zal het geen verrassing zijn, maar Emerce schrijft over een onderzoek dat mijn stelling dat niche-netwerken de (commerciele) toekomst hebben onderbouwt. Echter, ik zie wel degelijk een rol voor de grote netwerken, deze zullen namelijk de kleintjes mogelijk gaan maken. Het is dus en-en, niet of-of.

“Grote gemeenschappen trekken in zijn totaliteit meer bezoekers, maar zijn niet het antwoord voor marketeers die op zoek zijn naar een grotere betrokkenheid van klanten,” zegt Julie Wittes-Schlack van Communispace.”

Gegeven de recente berichten over het falen van (in-)game advertising zou je bijna denken dat het echt niet werkt;-) Gelukkig werd het onderzoek vooral verkeerd (en te breed) geinterpreteerd en worden de successen over het hoofd gezien. Successen die wij dagelijks ervaren.

“Big Fish started offering free games online a year and a half ago. Four years ago, after the dot-com bust, it was not possible to make much money from ad-supported games, Mr. Thelen said. Now that is changing. While Big Fish still makes most of its money from user-paid downloads, its fastest-growing revenue area is its advertising. Whereas advertising in games used to be specialized, involving a lot of negotiation , the growing number of ad options for casual games is making game advertising more accessible to brands that once focused on traditional advertising, ad executives said.”

Op een of andere manier heb ik de afgelopen dagen veel discussies gehad over het inzetten van games (en games technieken) in leeromgevingen. Serious gaming. Via Raph Koster stuitte ik op een interessant BBC artikel met daarin een voorbeeld waar velen nog iets van kunnen leren;-)

“For example, before they set off in their galleon they have to fill it with the things they are going to need. This requires them to work out the area of the ship and how much they can manage to bring. “Some students managed it, others sank on the way and never progressed to the next level. “They would come knocking on the staff room door and wouldn’t let us go until we had taught them how to calculate area.”

Een goede vraag, die bepaalde mensen in Europa zichzelf ook eens zouden moeten stellen.

“The purpose of government intervention and regulation should be to solve a situation where the market has somehow failed — and the regulation is designed to solve that market failure. It’s hard to see what market failure software patents are solving. The industry did incredibly well for many years without patenting software, and it was only recently that, as the federal courts clarified what was and was not patentable, that patent attorneys rushed to have companies patent their software. The market itself seemed to be providing plenty of incentives to produce software products. The richest man in the world became that rich selling software. It’s hard to see how there’s any kind of market failure that would need the government to support monopolies to create incentives for more people to write software. This is important whenever there’s a discussion over intellectual property rights. Go back to the original purpose of intellectual property: to encourage new innovations where the market fails to provide those incentives.” 

Het internet maakt de wijde wereld soms net een kleine plek. Maar we vergeten wel eens dat onze kleine fysieke omgeving (buurt, dorp, stad) juist ook veel rijker is geworden als gevolg van het web.

“The seemingly paradoxical proposition that while Internet technologies were originally touted as “making geography irrelevant”, in actual fact they excel at the opposite — giving you richer info about the stuff that’s going on nearby you. As Johnson told today’s New York Times Arts section: “It really shows that the old idea that the Internet was going to make cities obsolete had it exactly wrong,” he said. “In fact the Internet enhances cities in all these different ways. I think it lets people have the kinds of conversations that we sentimentally always imagined that people were having.”

Bewust en/of onbewust digitaliseren we steeds meer van onze ervaringen, zelfs tot op het punt dat alles dat we doen opgeslagen kan worden. En daarmee ook weer op te vragen is. Een tijdje terug schreef ik al over dit onderwerp, en Fast Company heeft nu een lang artikel dat ingaat op de meer wetenschappelijke initiatieven. Met Gordon Bell’s MyLifeBits als meest bekende voorbeeld. Zijn onderstaande conclusie vat wat mij betreft het geheel goed samen.

“Still, Bell insists the trend toward total memory isn’t going away. More and more, it is happening automatically. Those tens of millions of bloggers and Flickr users–all out there recording their thoughts and pictures–have clearly decided that there’s enormous value not just in capturing those thoughts but in sharing them with the public. The choice isn’t whether you’ll join the revolution but whether you’ll embrace it.”

Aardig stukje in de Guardian over hoe de 21-jarigen van nu gelijktijdig opgegroeid zijn met de opkomst van internet, gaming, etc.

“These kids have been socially conditioned in a universe that runs parallel to the one inhabited by most folks in the media business. They’ve been playing computer games of mind-blowing complexity forever. They’re resourceful, knowledgeable and natural users of computer and communications technology. They’re Digital Natives – accustomed to creating content of their own – and publishing it.”