vrijdag, juli 28, 2006

Goed zo NS

En dat meen ik.

De Nederlandse blogosfeer roept bij monde van Jeroen Mirck op Adfoblog dat Joost Ravoo, communicatiemanager van de Nederlandse Spoorwegen, alles fout heeft gedaan. Dezelfde blogosfeer die altijd maar zegt dat de corporates meer moeten bloggen, dat ze de Cluetrain Manifesto moeten lezen, en dat ze Naked Conversations mee op vakantie moeten nemen. De beste stuurlui....

Prima wanneer Joost z'n stijl niet de jouwe is, maar verder moet je dit soort dingen juist aanmoedigen. En ik hoop dat de NS Joost laat zitten. Dit kan de NS uiteindelijk veel meer opleveren dan het kost. Elke organisatie die nu als eerste leert wat wel en niet werkt KAN hier uiteindelijk de vruchten van plukken. Het zou erg jammer zijn als de NS op basis van deze ervaring beslist om niet (meer) te 'participeren in de conversatie'.

Het gaat er uiteindelijk niet om of dit een klassieker in de communicatieopleidingen gaat worden, het gaat er om dat de NS een eerste (pijnlijke) stap neemt op weg naar een betere manier van omgaan met haar klanten. En dat moet ik een hoop andere adverteerders nog zien doen. Die praten vooralsnog vooral over het al dan niet plaatsen van banners op de plekken waar de conversatie (zonder hun participatie) plaats heeft.

Geplaatst door Yme Bosma - permanente link

5 Reactie(s):

Ronald zei...

Zie http://www.nytimes.com/2006/07/30/world/europe/30blogs.html?ex=1311912000&en=fb6a3a489d64c0f4&ei=5090&partner=rssuserland&emc=rss:

“Bloggers in the United States listen to each other and incorporate rival ideas in the discussion,” he said. “French bloggers never compromise their opinions.”

Lijkt de blogosfeer in Nederland in dat opzicht wellicht op die van de Fransen? En is dat wat voorkomt dat we met zijn allen verder komen in de discussie en leren van elkaar? Ik denk het wel.

"Praten alsof je gelijk hebt, luisteren alsof je het aan het verkeerde eind hebt".

NS, blijf participeren in de discussie!

11:58  
Yme Bosma zei...

Denk dat we binnenkort wel meer op de Amerikanen gaan lijken dan de Fransen;-)

12:06  
Ronald zei...

Ik geloof ook in progressie :-)

09:23  
Jeroen Mirck zei...

Ik heb niet de pretentie namens de gehele blogogsfeer te spreken, Yme. En mijn stelling is ook niet dat communicatieprofessionals altijd hun mond moeten houden op blogs. Ze doen er echter wel goed aan om zich niet te laten meeslepen in de rottevismentaliteit van blogs als GeenStijl. Dat heeft Ravoo wel gedaan. Ik vind het gedurfd dat hij de confrontatie is aangegaan (dat zouden meer pr-mensen moeten doen!), maar hij had het handiger moeten aanpakken. Overigens zou het ook mij niks verbazen als Ravoo gewoon kan blijven zitten bij de NS. Dit in tegenstelling tot wat 'de' blogosfeer roept...

15:16  
Anonymous zei...

Volledig met je eens Yme. Ik heb me dan ook gestoord aan de pretentieuze prietpraat van sommige bloggers.
En dan ook Ravoo nog trachten uit te leggen 'dat dit nu eenmaal de blogosfeer is', alsof er één standaard is in de blogosfeer...

00:04  

Post a Comment

<< Home